En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento, así como con los requisitos de Google Play y App Store, Pixoft (en adelante, "Pixoft" o "nosotros") pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Cuando un evento u organizador específico utiliza la aplicación Pixoft Eventos para gestionar su evento, dicho organizador puede tener su propio Aviso de Privacidad complementario que regula el tratamiento de los datos del asistente para fines del evento concreto. Este aviso se refiere exclusivamente al tratamiento que Pixoft realiza como proveedor de la plataforma.
1. Identidad del responsable
Pixoft es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados a través de las aplicaciones móviles y la plataforma web. Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos puede contactarnos en:
- Sitio web: https://pixoft.com.mx
- Correo de contacto: contacto@pixoft.com.mx
2. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, fotografía de perfil (cuando el usuario la proporciona).
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (opcional).
- Datos del evento: empresa o institución de procedencia, cargo, tipo de pase, código QR del boleto.
- Datos técnicos: identificador único del dispositivo, plataforma (Android/iOS), versión del sistema operativo, token de notificaciones push.
- Datos de uso: sesiones agregadas a la agenda personal, calificaciones de sesiones, registro de check-in en sesiones del evento.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
- Gestionar el registro y autenticación del usuario en la aplicación.
- Mostrar información personalizada del evento (agenda, sesiones, ponentes, expositores).
- Permitir el check-in en sesiones mediante código QR.
- Recibir y mostrar notificaciones relacionadas con el evento (cambios de horario, recordatorios de sesiones, anuncios).
- Permitir la retroalimentación del usuario mediante calificación de sesiones y encuestas.
- Sincronizar la agenda personal y favoritos del usuario en el servidor.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Facilitar el contacto entre asistentes a través del módulo de networking (solo si el usuario activa esta función).
- Generar estadísticas anonimizadas de asistencia y participación.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@pixoft.com.mx.
4. Permisos de la aplicación móvil
Las aplicaciones móviles solicitan los siguientes permisos del sistema operativo. No se almacenan ni transmiten capturas de cámara ni ubicación más allá del fin descrito.
| Permiso | Uso |
|---|---|
CAMERA |
Lectura de códigos QR para: (a) inicio de sesión del asistente o staff, (b) check-in en sesiones del evento, (c) registro de visitantes por parte de expositores. Las imágenes capturadas no se almacenan ni se transmiten; solo se decodifica el contenido del código QR localmente en el dispositivo. |
POST_NOTIFICATIONS |
Mostrar notificaciones del evento (recordatorios, anuncios, cambios). Puede desactivarlas desde la configuración del sistema operativo en cualquier momento. |
INTERNET |
Sincronizar datos con el servidor (información del evento, agenda, calificaciones, perfil). |
ACCESS_NETWORK_STATE |
Detectar si hay conectividad de red para mostrar avisos de modo sin conexión y reintentar sincronizaciones cuando regresa la conexión. |
5. Servicios de terceros
Para el correcto funcionamiento de la aplicación, utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recibir datos limitados:
- Firebase Cloud Messaging (Google LLC): envío de notificaciones push. Solo recibe el token del dispositivo; no recibe contenido personal del usuario. Política de privacidad de Firebase.
- Google Play Services / Apple Push Notification Service: infraestructura nativa de notificaciones de cada plataforma.
6. Transferencia de datos
Los datos personales recabados se almacenan en servidores administrados por Pixoft. No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales.
Podemos compartir información con el organizador del evento al que se haya registrado el usuario (por ejemplo: nombre, correo, asistencia a sesiones) con la finalidad exclusiva de la operación del evento.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestra posesión.
- Rectificar sus datos en caso de ser inexactos o incompletos.
- Cancelar el tratamiento de sus datos cuando considere que no son necesarios para alguna finalidad.
- Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a contacto@pixoft.com.mx indicando su nombre completo, un medio de contacto, los datos que desea consultar/rectificar/cancelar y la justificación. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Eliminación de cuenta y datos
Para solicitar la eliminación total de su cuenta y datos personales asociados a las aplicaciones, envíe un correo a contacto@pixoft.com.mx desde el correo electrónico registrado en la aplicación, indicando "Eliminación de cuenta" en el asunto. Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
9. Seguridad de los datos
Pixoft implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido. Las comunicaciones entre la aplicación y el servidor se realizan a través de canales cifrados (HTTPS/TLS).
10. Datos de menores de edad
Las aplicaciones están diseñadas para ser utilizadas por personas mayores de 13 años. No recabamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si un padre o tutor detecta que un menor ha proporcionado datos sin autorización, puede solicitar la eliminación contactándonos.
11. Cookies y tecnologías similares
La aplicación móvil no utiliza cookies. La plataforma web puede usar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión del usuario.
12. Cambios al aviso de privacidad
Pixoft se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.